Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách này giải thích rõ cách ak15 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ…

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệuQuyền truy cập & chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
ak15 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn Nguyên Tắc Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn cam kết cụ thể: bảo mật kỹ thuật, minh bạch cookie, kiểm soát tài khoản và quyền chỉnh sửa dữ liệu. Mỗi nguyên tắc được áp dụng trực tiếp vào cách hệ thống vận hành — không chỉ là tuyên bố trên giấy.

Mã hóa và bảo mật kỹ thuật

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa riêng trong từng phiên.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.

Kiểm soát tài khoản cá nhân

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và xác thực OTP qua số điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh bổ sung.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Quy trình được xử lý qua email hoặc live chat, xác nhận trong 72 giờ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và hỗ trợ bằng tiếng Việt qua tất cả các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu ngay qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng 72 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Hỏi Đáp Về Quyền Riêng Tư Tại ak15

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản. Dữ liệu ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn liên kết để nạp rút tiền.

Chỉ dữ liệu cần thiết để xác nhận giao dịch được lưu — bao gồm mã giao dịch và trạng thái thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Quy trình xóa tài khoản cũng bao gồm việc xóa dữ liệu cá nhân đã lưu.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch thanh toán bạn đã khởi tạo qua Viettel Money hay các kênh nội địa khác. Dữ liệu không bao giờ được bán hoặc cho thuê.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng bạn đang truy cập.